Anh Phạm Chí Hiếu và quyết định rời ghế Trưởng ban
Hơn 30 tấm gương lãnh đạo, anh Phạm Chí Hiếu ngồi xem từng người một và tự hỏi: nếu làm công chức đến cuối đời, họ được gì và mất gì?
Anh làm việc đó trước khi quyết định rời khỏi cơ quan nhà nước. Hơn 20 năm anh làm công tác Đoàn và tổ chức Đảng ở Kiên Giang, và đến hết tháng 12/2019 vẫn đang là Trưởng Ban Tổ chức Đảng ủy Khối Doanh nghiệp của tỉnh. Hôm nay anh là Founder và CEO Công ty TNHH Hướng nghiệp Quốc tế Việt Chí, làm hướng nghiệp và du học nghề Đức tại An Giang.
Tôi chưa quen anh. Bài này tôi viết từ những gì anh tự kể về mình, và chỉ bám vào một khúc quanh: lúc anh rời ghế.
Quyết định được chốt vào lúc hạnh phúc nhất
Anh không quyết trong một đêm. Anh đi nhiều nơi, quan sát lại thân tâm mình, nhìn những tấm gương đi trước. Trăn trở kéo dài. Nhưng khoảnh khắc chốt quyết định, anh nói, lại là lúc hạnh phúc nhất:
“Vì từ đây mình sẽ tự quyết được cuộc đời của chính mình.”
Người thân và đồng nghiệp đều mong anh nghĩ lại. Anh kể mình phải ngưng tiếp xúc với nhiều người để giữ quyết định đó. Tôi thấy chi tiết này rất đời: có những quyết định không bị đánh bại bởi lý lẽ, mà bởi sự thương mến của những người muốn mình ở lại.
Hai năm đầu: quán cà phê và những khoản chi hàng tỷ
Việt Chí được cấp phép thành lập từ tháng 4/2019, trước khi anh nghỉ việc chính thức. Nhưng hai năm đầu không êm. Anh mở một quán cà phê, chi hàng tỷ đồng mà không hiệu quả, trong khi Việt Chí chưa có nguồn thu.
Anh không gọi đó là thất bại. Anh gọi đó là giai đoạn đầu tư để học việc mới. Lúc khó nhất anh đi học, tự học, kiên trì, không bỏ cuộc. Anh học từ sách, từ Đức Phật, từ Chủ tịch Hồ Chí Minh, từ học viên, phụ huynh và đối tác. Từ đối tác Đức, anh học được sự nghiêm túc và trách nhiệm.
Cái giá của việc tư vấn thật
Nghề của anh có một cái bẫy mà ai làm tư vấn cũng thấy: nhận cả người chưa đủ điều kiện để thu được tiền. Anh nói cách làm của Việt Chí khác ở chỗ tư vấn thật, không tô màu hồng. Công ty lấy chất lượng, không chạy số lượng, và học viên thiếu đạo đức thì dù nhiều tiền anh cũng không nhận.
Khách hàng của anh là các gia đình có con học lớp 11, 12 hoặc mới tốt nghiệp, đang lo con có học nổi tiếng Đức không, bao giờ sang Đức, con có an toàn không. Trên hết, họ cần tin được công ty và người chủ. Lời khen anh nghe nhiều nhất về Việt Chí là ba chữ: chân thành, tử tế, trách nhiệm.
Đến đây tôi dừng lại một chút, vì tôi hiểu điều này từ phía nghề của mình. Tôi làm dinh dưỡng và tập luyện, và có một câu tôi từng tự hỏi khi còn là sinh viên thừa cân: mình học dinh dưỡng mà ăn uống lung tung thế này thì tư vấn được cho ai, ai tin mình. Với nghề tư vấn, niềm tin đi trước chuyên môn. Một gia đình đưa con sang một đất nước xa lạ không hỏi bạn giỏi đến đâu trước, họ hỏi bạn có đáng tin không. Một người từng làm công tác tổ chức suốt 20 năm có lẽ hiểu rất rõ điều đó: tin người là việc phải làm bằng cả đời chứ không bằng một chiến dịch quảng cáo.
Một đội ngũ và một câu để giữ
Hôm nay Việt Chí có 19 người chia bốn phòng: Hành chính - Vận hành, Tư vấn - Chăm sóc, Đào tạo - Quản lý học viên, Hồ sơ - Visa. Ở Đức có thêm 9 người hỗ trợ học viên. Anh nói chuyên môn anh giỏi nhất là quy tụ người giỏi về làm cùng, và truyền cảm hứng, niềm tin, khát vọng cho người khác.
Câu anh luôn giữ:
“Làm người, làm nghề gì cũng được, cần nhất là: nghiêm túc, trách nhiệm, chân thành và tử tế.”
Điều anh đang nhờ trợ lý AI
Việc tốn thời gian nhất của anh hiện giờ là trả lời phụ huynh, trung bình 2 giờ mỗi ngày, vì họ hỏi đi hỏi lại bốn chuyện: khi nào con thi đậu, khi nào có hợp đồng, khi nào phỏng vấn, khi nào đi Đức được. Anh muốn trợ lý AI soạn sẵn tin trả lời để anh duyệt, và mỗi tháng làm báo cáo tiến độ gửi từng phụ huynh. Mục tiêu 3 tháng là kéo thời gian đó từ 2 giờ xuống 15 phút mỗi ngày.
Tôi chúc anh đạt được con số ấy. Khi hai tiếng trả lời được trả lại cho anh, tôi mong anh dùng nó vào đúng việc anh đã chọn khi rời ghế: tự quyết con đường của mình, và giúp những gia đình khác chọn đúng con đường cho con họ.
